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承诺事项

Commitment Matters

服务承诺

为了真正实现“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,公司定期对售后服务人员进行培训,以提高服务人员职能,并提供配件等方面的支持,为了保证机床能正常发挥作用,请您务必确保您的员工能熟练操作,并按要求正确的使用和保养机床,多彩网一直致力于“服务于客户,满意于客户”全心全意为您解决机床在操作过程中出现的任何质量问题,解决您的后顾之忧。

1、保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务。

2、根据用户的需求进行技术培训,对重要用户进行质量跟踪、用户访问,及时根据用户的需求改进产品性能,不断提高产品质量。

3、我们的机床免费保修一年,终身服务,对超过保修期的机床,我公司将酌情收取维修费,对所维修的部分再提供两个月的保修期。

4、覆盖全国的售后服务,组成了多彩网的客服体系,保证24小时内响应,必要时8小时内到达客户现场。

5、实行全国联保,用户从异地购入多彩网机床出现故障时,多彩网公司将立即联系用户所在地经销商进行服务,为用户提供方便。

6、对于重大客诉事件,售后服务人员无法解决时,公司将从总部派专业团队进行跟踪处理。


致力于为您提供不错的机床及生产应用解决方案

通过自身的不断努力,不间断地为客户提供优良产品和服务,是多彩网自成立起就矢志不渝地坚守的承诺


可提供的优惠条件

1、保修期内出现质量问题,确实因产品本身原因造成,我公司将提供无偿服务。

2、保修期内出现质量问题,如客户原因造成,我公司将提供优惠的有偿服务。

3、保修期后出现质量问题,我公司愿继续提供用心的服务。


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常州市多彩网自动化设备有限公司

网址:www.xsszng.com

邮箱:381484209@qq.com

地址:江苏省常州市武进高新区龙惠路10号

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